Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verzögern.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach der Bearbeitung in der Regel 7–30 Werktage.

Da einige unserer Produkte direkt von unseren internationalen Versandpartnern versendet werden, können die Lieferzeiten je nach Produkt, Versanddienstleister und Lieferort variieren.

In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei grenzüberschreitenden Lieferungen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 39 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Versand aus dem Ausland

Einige unserer Produkte werden direkt von internationalen Versandpartnern an den Kunden versendet. Aus diesem Grund können einzelne Artikel einer Bestellung in getrennten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Checkout verfügbaren EU-Länder. Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist und welche Versandkosten anfallen, wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Beschädigte oder nicht erhaltene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@romolandshop.info

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei nicht erfolgter oder mangelhafter Lieferung, bleiben unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Romolandshop
Roman Szuba
Obergasse 4, 67308 Ottersheim
E-Mail: support@romolandshop.info
Telefon: +491728491120

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@romolandshop.info, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeinformationen mitteilen können.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Mangelhafte oder beschädigte Ware

Bei mangelhafter oder beschädigter Ware gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@romolandshop.info und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Fotos können uns dabei helfen, den Vorgang schneller zu prüfen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.